Техническая авария: Shopify подтвердила «снижение производительности» в Cyber Monday

Платформа для интернет-торговли Shopify, услугами которой пользуются миллионы онлайн-магазинов по всему миру, столкнулась со значительным техническим сбоем во время пикового торгового дня Cyber Monday. Проблемы со входом в учетные записи начали массово регистрироваться около 9:08 утра по Восточному времени (ЕТ), что соответствует 14:08 по Гринвичу (GMT), и затронули тысячи магазинов. Shopify подтвердила наличие известной технической проблемы на своей странице статуса и X-аккаунте, сообщает G.business со ссылкой на TechRadar.

На своей странице статуса платформа классифицировала инцидент как «снижение производительности» (degraded performance) в таких ключевых областях, как «API и мобильная связь» и «Point of Sale», а не как полный или частичный сбой. Проблема конкретно касается того, что «некоторые продавцы сталкиваются с сообщениями об ошибках в своих административных панелях» при попытке входа. Чтобы предотвратить дальнейшие осложнения, Shopify дала необычный совет: «оставайтесь авторизованными на всех устройствах, которые сейчас вошли в систему».

Несмотря на классификацию “сниженной производительности”, отчеты о проблемах на независимых мониторинговых ресурсах продолжали расти. Владельцы магазинов выразили глубокое недовольство в социальных сетях, поскольку Cyber Monday является критически важным для годового финансового цикла. Один из них прокомментировал ситуацию как «очень плохую для владельцев малого бизнеса», подчеркивая значительные финансовые потери из-за длительной недоступности административной панели платформы.

Будьте в курсе главных новостей и бизнеса в Германии — читайте полезные материалы о жизни, законах и возможностях в стране и мире: Шринкфляция: Milka «урезала» плитку до 90г и взвинтила цену. Кого выбирают покупатели?