Milka против Haribo: Как обман с весом изменил привычки немецких покупателей

В середине Адвента шоколадный бренд Milka переживает не лучшие времена из-за кризиса сбыта и недовольства немецких покупателей. Концерн Mondelez International столкнулся с сильной негативной реакцией после резкого повышения розничных цен и одновременного уменьшения веса плитки со 100 до 90 граммов, что потребители расценили как обман. Фактическое, скрытое повышение стоимости превысило 60 процентов, в то время как средняя инфляция на шоколад составляла около 8% по данным Федерального статистического управления. В ответ на падение объемов продаж в Европе на 7,5%, Mondelez вынужден предлагать массовые скидки в крупных немецких сетях, включая Penny, Rewe и Kaufland, со скидками до 50 процентов. Эти временные меры направлены на стабилизацию продаж и предотвращение потери позиций на полках супермаркетов. Согласно данным GfK Konsumstudie 2025, более 35% потребителей в Германии стали активно искать более дешевые альтернативы шоколаду после повышения цен Mondelez. Об этом сообщает G.Business

Причины недовольства потребителей и агрессивной ценовой политики Milka

Падение продаж Milka напрямую связано с решением Mondelez о резком повышении цен в начале 2025 года, которое было сопряжено с уменьшением веса продукта. Цена классической плитки была поднята с 1,50 евро до 1,99 евро, а вес уменьшен со 100 до 90 граммов. Фактически это означало скрытое подорожание более чем на 60%, что вызвало волну возмущения. Армин Валет из Гамбургского центра защиты прав потребителей назвал эту практику «упаковкой-мошенником» (Mogelpackung), что стало отражением общего настроения в обществе. Общественное недовольство усилилось после получения Milka антипремии «Золотой Ветродуй» (Goldener Windbeutel) от Foodwatch в 2025 году.

Для лучшего понимания ситуации, вот данные о фактическом изменении цены для немецкого потребителя:

Тип действия	Период	Изменение цены/веса	Эффект для потребителя
Повышение цены	Начало 2025	С 1,50 € до 1,99 €	Рост на 32,7%
Уменьшение веса	Начало 2025	Со 100 г до 90 г	Скрытое подорожание на 11,1%
Общее подорожание	Начало 2025	Фактически на >60%	“Самый наглый обман года”

Несмотря на объяснения Mondelez ростом затрат на какао, эксперты сомневаются в обоснованности такого резкого повышения. Наблюдатели рынка считают, что компания пытается закрепить новую высокую ценовую планку, используя акции лишь как временное средство.

Акции и скидки: Milka в Rewe, Edeka, Penny и Kaufland

В ответ на снижение спроса почти все крупные торговые сети Германии начали предлагать Milka по значительно сниженным ценам, подтверждая серьезность проблемы сбыта. Эти скидочные акции являются агрессивной мерой Mondelez, призванной завершить финансовый год с минимальными потерями в объеме продаж. Компания не желает снижать постоянную розничную цену, предпочитая использовать временные акции.

Потребители в Германии могут найти следующие типы предложений:

• Penny: Предлагает 90-граммовые плитки всего за один евро, а при использовании приложения цена опускается до 79 центов (скидка >50%).
• Rewe и Edeka: Активно заманивают покупателей специальными предложениями, включая начисление баллов (Gutschriften) через приложения или прямые скидки до 40% на большие плитки.
• Kaufland: Временно снижал цену даже более чем наполовину, что указывает на высокое давление.

Эксперты подтверждают, что эти массовые скидочные кампании являются прямым следствием падения объемов продаж, а временные акции используются для снижения потребительского недовольства.

Изменение потребительского поведения: Haribo и Katjes вместо Milka

Последствия ценовой политики Milka привели к значительным сдвигам в потребительских предпочтениях на немецком рынке сладостей. Увеличение стоимости и ощущение обмана из-за уменьшения веса продукта заставили покупателей активно искать альтернативы. Карстен Кортум из Дуальной высшей школы в Хайльбронне отмечает, что потребители все чаще переключаются на другие категории.

В частности, жевательный мармелад и фруктовые желейные мишки, такие как Haribo и Katjes, получают прямую выгоду из кризиса Milka.

Данные о падении объемов продаж Mondelez на 7,5% подтверждают, что немецкий потребитель голосует евро против скрытых повышений цен. Это явление указывает на растущую чувствительность немцев к цене и готовность менять десятилетиями сложившиеся покупательские привычки. Потребительский гнев также усиливается тем, что производитель игнорирует факт падения мировых цен на какао-сырье на 60% за последний год, что ставит под сомнение его аргументы о растущих затратах.

Перспективы и возможные последствия для Milka на рынке

Текущая ситуация с агрессивными скидками Milka отражает не только желание Mondelez быстро распродать складские запасы, но и более глубокий конфликт с немецкими розничными сетями. Наблюдатели рынка считают, что компания стремится закрепить новую, более высокую ценовую планку, используя акции лишь как кратковременное успокоение потребителей. Однако дальнейшее повышение цен, которое, по слухам, планируется в пределах 20%, вряд ли будет осуществлено без серьезных последствий. Торговые сети, такие как Edeka и Rewe, могут отказаться от продажи определенных брендов, если их ценовая политика перестанет быть конкурентоспособной.

Эффект от получения антипремии «Золотой Ветродуй» уже нанес серьезный репутационный ущерб бренду, ассоциируя Milka с обманом.

Снижение продаж на 7,5% в Европе показывает, что Mondelez потерял лояльность значительной части потребителей.

Возможные сценарии развития событий на немецком рынке:

• Усиление конфликта: Торговые сети могут полностью вывести Milka из ассортимента.
• Фокус на акциях: Сохранение высокой розничной цены при постоянном предложении скидок.
• Поиск альтернатив: Потребители окончательно переключатся на более дешевые марки (Eigenmarken) или Haribo.

Milka столкнулась с серьезной дилеммой: либо удерживать высокую маржу, либо восстанавливать доверие через снижение базовой цены.

Агрессивные скидочные кампании Milka в Rewe, Edeka, Penny и Kaufland являются прямым ответом Mondelez на падение продаж, вызванное скрытым подорожанием. Пока производитель пытается сохранить высокую базовую цену, покупатели получили возможность приобретать любимый шоколад по выгодной цене, используя текущие акции. Этот конфликт показывает, что лояльность немецких покупателей не является гарантированной и напрямую зависит от честности и адекватности ценовой политики.

Будьте в курсе главных новостей и бизнеса в Германии — читайте полезные материалы о жизни, законах и возможностях в стране и мире: Porsche Design-Strategie: Почему Грант Ларсон теперь возглавляет креативные спецпроекты